Le Contrat d'abonnement

Vous pouvez souscrire un abonnement directement dans une agence EDT, ou le faire directement sur Internet (www.edt.pf), un formulaire vous est proposé dans la barre de menu FAQ.

Les formalités à accomplir :
1- Emménagement
Prendre contact avec EDT (Electricité de Tahiti) est l’une des premières démarches à effectuer, lors de l’emménagement dans une nouvelle maison, achetée ou louée.

Avant de souscrire un abonnement, pensez à noter le numéro du compteur (ou le nom du précédent occupant) et à relever l’index.
A la signature du contrat une Avance sur Consommation (ASC) vous est demandée dont le montant est fonction de la puissance souscrite. Cette somme vous sera restituée à la clôture de votre compte, déduction faite de vos factures d'arriérés.

N'oubliez pas de vous munir d'un relevé d'identité bancaire (RIB) pour pouvoir souscrire immédiatement votre paiement par prélèvement automatique.

Si votre maison ne possède pas encore d'installation électrique, il faudra alors procéder à son raccordement au réseau. Un devis vous sera proposé en fonction de l'éloignement et des difficultés des travaux. Vous avez le choix de demander votre branchement en 10, 15, 30, 60 ampères ou plus, selon l'estimation de vos besoins.

2 - Modifications
Si vous désirez, par la suite, modifier votre contrat d'abonnement (adresse, puissance…) écrivez ou présentez-vous aux agents du Service Clientèle en vous munissant de votre contrat d'abonnement ou, à défaut, d'une facture.

Certaines modifications sont gratuites (changement d'adresse postale, changement de mode de paiement) d'autres sont payantes (changement de puissance ou de tension).

3 - Déménagement
Lors du déménagement, n’oubliez pas de résilier votre contrat, sinon, vous continuerez à recevoir des factures…

Indiquez à EDT la date de votre déménagement ou clôturez votre abonnement lors du départ, après avoir relevé la consommation au compteur. L’avance sur consommation, réglée lors de votre installation, sera déduite de votre dernière facture.

Comment résilier son contrat?
- Dans une agence EDT, avec possibilité de faire sa demande un jour avant.
- Par courrier : EDT/ BP 8021 - 98703 Faa'a Puurai