L'information du consommateur

Depuis 1985, l’Institut de la consommation propose un service d’assistance juridique gratuit, mène des campagnes d’information et réalise des enquêtes. Objectif : que chacun devienne acteur de sa consommation ! Informer
L’IC met gratuitement à votre disposition de nombreux supports d’information sur des thèmes variés: guides, fiches pratiques, modèles de documents et lettres-type.
• Alimentation: sécurité alimentaire (Date Limite de Consommation, étiquetage…)
• Assurance: automobile, habitation, scolaire, vie
• Banque / Argent: crédit, budget, risques liés à l’excès d’endettement…
• Commerce: devis, affichage des prix, factures, garantie, SAV, démarchage à domicile, soldes, acompte et arrhes …
• Droit / Justice: assistance judiciaire, recours et procédures, saisie arrêt sur salaire, notaire… • Logement / immobilier: permis de construire, droits et obligations du locataire et du propriétaire, règles de voisinage…
• Transport / automobile: achat d’un véhicule neuf ou d’occasion…

Conseiller
Une équipe d’agents d’information bilingues français / tahitien répond à vos interrogations par téléphone, courrier, mail ou lors de votre visite au point info de Fare Ute. Dans un souci de proximité avec les consommateurs polynésiens, des agents se déplacent tous les mois dans les îles et dispensent des formations adaptées au public concerné.

Enquêter
A travers des études comparatives sur plusieurs produits et services (prestations bancaires, tarifs des garderies, garagistes, auto-écoles…), il s’agit pour l’IC d’inciter les consommateurs à comparer les prix avant d’acheter.

Horaires d’ouverture:
du lundi au jeudi de 7h30 à 12h et de 13h à 16h, le vendredi jusqu’à 15h25
www.consommation.pf
Tél: 54 34 44

Retrouvez toute la documentation diffusée par l’Institut de la Consommation sur son site